SAP ERP運(yùn)維服務(wù) - 太陽(yáng)城3-首頁(yè)

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作為SAP標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的最后1米（Face to Face），卓為建立了SAP運(yùn)維支持中心，為華南地區(qū)SAP用戶提供全方位的SAP維護(hù)和支持服務(wù)，覆蓋的業(yè)務(wù)范圍包括服務(wù)器硬件、BASIS技術(shù)、ABAP/BW開發(fā)、FI、CO、MM、PP、SD、WM、QM、HR等應(yīng)用模塊�？蛻艨梢猿浞掷米繛榈膽�(yīng)用支持工程師和應(yīng)用咨詢專家，以及商業(yè)流程專家驅(qū)動(dòng)符合自身要求的SAP管理最佳實(shí)踐。我們的目標(biāo)是以新的運(yùn)維管理方式，為客戶提供一站式的企業(yè)SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)整體解決方案。

對(duì)于想將SAP系統(tǒng)的運(yùn)維管理和技術(shù)支持外包出去的客戶而言，可對(duì)卓為放心，因?yàn)樽繛榈姆⻊?wù)背后不僅有著來自SAP的全球領(lǐng)先的應(yīng)用軟件平臺(tái)，還有一群擁有豐富SAP咨詢管理經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì)。我們將使用最精簡(jiǎn)的業(yè)務(wù)流程幫助客戶設(shè)計(jì)、優(yōu)化、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)SAP共享服務(wù)中心。我們對(duì)自己的服務(wù)非常有信心，我們所提供的服務(wù)將使客戶的SAP部乃至整個(gè)企業(yè)有能力有效整合未來充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)并積極應(yīng)對(duì)。

通過卓為各專業(yè)服務(wù)部門，已經(jīng)為客戶接受運(yùn)維服務(wù)做了大量的準(zhǔn)備工作，卓為所提供的服務(wù)為客戶創(chuàng)造的利益和節(jié)約的成本都會(huì)直接導(dǎo)致客戶啟用運(yùn)維外包服務(wù)。接著，卓為將與客戶共同承擔(dān)日常運(yùn)維SAP系統(tǒng)的管理職能。

所以，卓為建議客戶的SAP系統(tǒng)運(yùn)維，是基于卓為的“隨需隨選模型”（On-demand Solution）的SAP系統(tǒng)實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于客戶，這將意味著以下價(jià)值體現(xiàn)：

· 強(qiáng)化SAP事務(wù)處理的效率：

o  快速響應(yīng)，提供7x24小時(shí)、2小時(shí)VPN連接和4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
o  通過電話、Email、VPN等手段，為客戶提供迅速快捷的問題處理服務(wù)
o  對(duì)新增業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)有流程變更和二次開發(fā)提供咨詢指導(dǎo)
o  根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為客戶提供系統(tǒng)調(diào)優(yōu)及現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)

· 更好的投資回報(bào)（ROI）和更低的風(fēng)險(xiǎn)：

o  無人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)
o  無需內(nèi)部SAP信息專家支持
o  標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理，加上更快的實(shí)施周期和更短的咨詢成本
o  得到成熟和經(jīng)受驗(yàn)證的技術(shù)服務(wù)，來更好地控制系統(tǒng)性能
o  SAP服務(wù)的本地經(jīng)驗(yàn)

· 更低的維護(hù)成本：

o 無需人員招聘、辭退、保險(xiǎn)等的投入
o 無需人員技能培訓(xùn)
o 無辦公環(huán)境和設(shè)備的投入